O Design no dia-a-dia (prefácio)
Norman, Donald A. – O design do dia-a-dia – Rio de Janeiro: Rocco, 2006 - à venda aqui
8 – Falhas de design podem levar a erro humano. Que pode levar à morte.
9 – Norman trabalhou na Apple e depois se juntou ao Jakob Nielsen para criar o Nielsen Norman Group.
11 – O design é um ato de comunicação, então o designer deve conhecer intimamente a pessoa que vai usar seu produto.
12 – Para compreendermos como usar as coisas, precisamos de modelos conceituais de como elas funcionam.
12 – Quando se projeta um controle, deve ser óbvio o seu funcionamento. O usuário sempre deve saber o que o controle faz. Norman chama isso de mapeamento natural.
13 – O equipamento sempre deve dar um feedback, indicando ao usuário o que está acontecendo, e evitando esforços desnecessários.
13 – Criar equipamentos onde as coisas só podem ser feitas de uma maneira. Colocando, assim, uma restrição ao seu uso errado.
13 – Quando um equipamento vem com instruções coladas nele, sobre como usa-lo, seu design é ruim.
16 – affordances – Um bom designer sempre se assegura que as ações apropriadas sejam visíveis, e as inapropriadas, invisíveis.
16 – A tecnologia muda rapidamente, mas as pessoas não.
20 – Muito do nosso conhecimento está exposto nas coisas cotidianas, e não nas nossas cabeças, armazenados. É como se aprendêssemos instantaneamente várias das coisas que usamos diariamente. Não memorizamos como as usamos. Simplesmente as usamos. Confiamos nelas.
22 – David Rubin – Duke University analisava o processo de lembrança da poesia épica.