Design de Interação e paciência
TerÇa, Outubro 9th, 2007
Desde que comprei meu MacBookPro minha vida mudou. Não somente porque eu sempre quis ter um mac, mas porque precebi que algumas da minhas reações frente ao computador mudaram.
Quem pensa que macs não travam está iludido. Travam sim. Bem menos que os pcs normais, com windows, mas mesmo assim, travam. O MacOsX na realidade nunca travou na minha mão, mas alguns programas insistem em nunca funcionar direito.
Mas o real motivo deste post não é ver se o mac trava mais ou menos. A questão que quero colocar aqui é a minha paciência em relação ao mac.
Esses dias estava autorando um DVD e o DVD Studio Pro resolveu travar, obviamente, no penúltimo clic. Se fosse num pc, com certeza teria esmurrado, bradado, xingado, falado nomes feios e teria mais uma pedrinha no meu saco em direção ao mármore do inferno. Mas não fiz isso. Simplesmente olhei pro mac, e exclamei: “pôxa…” e fiz tuuuuuuudo de novo. Sem stress, sem briga e no caminho para o céu.
Então me toquei que estava muito mais paciente e comecei a tentar descobrir o porque. Acho que, graças à interface do mac, que é bonita, elegante e atrativa, não fico mais com tanta raiva. A interface ajuda muito o usuário. Todos sabem disso. Mas paciência com o equipamento graças à interface é uma coisa relativamente nova no mundo dos computadores.
Claro que no mundo automobilístico isso já existe desde o Henry Ford, já que as pessoas são muito mais “calmas” com um porsche do que com um chevette. Isso acontece também com outros equipamentos, como DVDs que vêm com chatos menus interativos, mas você acaba aguentando de tão “bacanas” que eles são.
O caso é: Porque a microsoft e a comunidade linuxista não se preocupam tanto com o design? Com certeza as pessoas ficariam mais à vontade com seus equipamentos e não teriam tanto stress, trabalhando melhor e com mais afinco. Isso sem falar que as pessoas que naturalmente têm aversão à computadores começariam a usá-los, aumentando mais a compra de equipamentos e engordando os já generosos bolsos de tio Bill. Aos linuxistas, a inclusão digital tornar-se-ia algo mais próximo, pois não é só de falta de dinheiro que carecem as pessoas, mas de falta de coragem também.
O design de interação é mais do que deixar os usuários “acharem” as coisas dentro de um site ou a acessibilidade de um equipamento. Interação também é o psicológico, é a graça de usar, o sorriso do usuário ao ver a beleza. E a paciência de não se preocupar quando tudo trava.